## 二手交易防騙實戰手冊

### 一、看清商家的慣用套路

我在南京舊貨市場見過太多套路。上周有個小伙子買了臺二手筆記本電腦，商家拍胸脯保證"九五新無維修"，回家開機才發現硬盤被換過。這種情況其實很常見，法律上規定賣家必須如實告知商品問題。上海法院去年處理過類似案件，買家最終拿到三倍賠償。

很多商家喜歡用模糊說辭。比如"輕微使用痕跡"可能意味著明顯劃痕，"功能正常"可能不包括關鍵配件。浙江的王女士買過二手吸塵器，收貨才發現沒有充電器，商家卻說"主機本來就不含配件"。這種事情打官司都難說清楚，關鍵要看當時怎么約定的。

### 二、必須抓住的合同細節

簽合同千萬別怕麻煩。去年蘇州李先生在合同里多寫了三行字，后來救了他五萬塊錢。他買的二手摩托車，特別注明"發動機無拆修記錄，車架無焊接痕跡"。三個月后發現問題，法院就憑這兩句話判賣家全款退貨。

重點要寫清楚這些內容：購買日期、型號編碼、主要部件狀況、附帶配件清單。買二手手機就得寫明IMEI碼，買家具要標注是否有蟲蛀。北京朝陽區法院上個月剛判的案子，買家因為合同寫了"實木餐桌"，結果收到貼皮家具，直接判退一賠三。

### 三、驗貨要像查案一樣仔細

我帶徒弟驗二手家電都備著三件套：強光手電、磁鐵、萬用表。照一照能看到劃痕，磁鐵能試不銹鋼真假，萬用表能測電路板狀況。上周幫人看二手冰箱，就是用手電照出冷凍室有重新焊接的痕跡。

當面驗貨時記住三步：先看外觀磨損，再試核心功能，最后查隱蔽缺陷。廣州張阿姨上個月收二手沙發，當場拆開坐墊發現彈簧生銹。這種事立刻拍照留證，快遞員在場就是活證人。法律規定收貨后要盡快查驗，超時不找后賬。

### 四、留證據的五個關鍵點

微信聊天記錄比合同還管用。深圳法院去年有個經典判例，買家問"相機鏡頭沒霉斑吧"，賣家回了個OK手勢。后來發現鏡頭有霉變，法院認定OK手勢算質量承諾，判決全額退款。

重要證據包括：交易時的對話截圖、貨物現狀視頻、物流單據照片、付款憑證、第三方檢測報告。尤其要注意保留原始包裝，南京陳先生去年買的二手空氣凈化器，就是靠包裝盒上的序列號證明被調包。

### 五、出問題后的解決步驟

先找平臺客服投訴，七個工作日沒結果就打12315。杭州劉小姐在二手平臺買到假包，先申請平臺介入，同時向市場監管部門舉報。最后不僅拿回錢，賣家店鋪還被封了。

記住這三個時間點：七天內可無理由退貨（部分平臺）、十五天可主張質量問題、三年內都能起訴。千萬別聽信"二手商品不退不換"的說法，法律規定隱瞞缺陷必須退貨。重慶法院去年判的案子，三年前買的二手熱水器爆炸傷人，照樣判賣家賠償。

遇到耍賴的商家，直接搬出《消費者權益保護法》第55條。白紙黑字寫著欺詐行為要退一賠三，最低賠五百元。石家莊大學生去年用這招，把八百元的假球鞋談成了三千二百元賠償。

### 六、行家總結的避坑口訣

記住這四句口訣："買前查背景，付款留憑證，收件當場驗，糾紛存記錄"。二手交易平臺都有歷史交易評價，重點看差評內容。武漢的趙先生就是看到某賣家有三個"貨不對板"差評，果斷換了商家。

特別提醒注意這些關鍵詞："公司倒閉樣品"可能是積壓庫存，"年會獎品"也許沒有保修，"海外代購"常常是假貨重災區。上海浦東警方上月剛端掉個窩點，專門把假化妝品當"海關罰沒品"賣。

最后送大家六個字：慢下手，快留證。多看幾家多比較，發現可疑馬上截圖。二手交易確實能省錢，但要比買新貨多長個心眼。記住這些方法，至少能避開八成以上的坑。