# 收到1069催收短信怎么辦？五步教你正確處理

## 一、如何識(shí)別真假催收短信

收到1069開(kāi)頭的短信時(shí)，第一步要確認(rèn)短信的真實(shí)性。這類(lèi)短信大多由第三方平臺(tái)發(fā)送，不能直接證明對(duì)方身份。銀行或正規(guī)金融機(jī)構(gòu)很少用這類(lèi)號(hào)碼發(fā)送重要通知。

驗(yàn)證短信真實(shí)性有三個(gè)簡(jiǎn)單方法。第一，撥打銀行官方客服電話核對(duì)信息。所有銀行都設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，工作人員能查詢(xún)到真實(shí)的欠款情況。第二，檢查短信內(nèi)容是否規(guī)范。正規(guī)催收短信會(huì)寫(xiě)明機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、欠款金額和還款截止日期，不會(huì)出現(xiàn)威脅性語(yǔ)言。第三，登錄銀行APP查看賬單。所有真實(shí)欠款信息都會(huì)顯示在官方渠道中。

如果短信提到"立即凍結(jié)銀行卡"，需要提高警惕。銀行凍結(jié)賬戶(hù)必須走法律流程，不會(huì)僅憑一條短信就采取行動(dòng)。遇到這種情況，應(yīng)該直接聯(lián)系開(kāi)戶(hù)行核實(shí)。

## 二、退訂短信會(huì)帶來(lái)什么后果

短信末尾常帶有"回T退訂"的提示。很多人擔(dān)心退訂會(huì)引發(fā)問(wèn)題，其實(shí)退訂操作本身不會(huì)直接影響賬戶(hù)狀態(tài)。這個(gè)功能是工信部要求設(shè)置的，主要用來(lái)管理垃圾短信。

但退訂可能帶來(lái)兩個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。第一，錯(cuò)過(guò)重要通知。有些銀行會(huì)把還款提醒和營(yíng)銷(xiāo)短信用同一個(gè)號(hào)碼發(fā)送，退訂可能同時(shí)屏蔽兩類(lèi)信息。第二，暴露手機(jī)號(hào)有效性。回復(fù)短信會(huì)讓發(fā)送方確認(rèn)這個(gè)號(hào)碼正在使用，可能招來(lái)更多騷擾信息。

建議的處理方法是：在銀行APP里設(shè)置消息接收偏好，關(guān)閉營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信，保留賬戶(hù)變動(dòng)通知。對(duì)于已收到的可疑短信，不要回復(fù)任何內(nèi)容，直接標(biāo)記為垃圾信息。

## 三、銀行卡被凍結(jié)的真實(shí)原因

真正導(dǎo)致銀行卡凍結(jié)的情況有四種。第一，法院強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)借款人被起訴且敗訴后，法院會(huì)通知銀行凍結(jié)賬戶(hù)。第二，公安機(jī)關(guān)調(diào)查。涉及洗錢(qián)等違法行為時(shí)，辦案單位有權(quán)凍結(jié)相關(guān)賬戶(hù)。第三，連續(xù)輸錯(cuò)密碼。為保護(hù)賬戶(hù)安全，銀行系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定。第四，長(zhǎng)期未使用。部分銀行會(huì)對(duì)2年未動(dòng)的"睡眠賬戶(hù)"進(jìn)行凍結(jié)。

催收公司沒(méi)有權(quán)力直接凍結(jié)銀行卡。如果收到凍結(jié)通知，要立即做三件事：檢查賬戶(hù)是否真的無(wú)法使用，聯(lián)系銀行客服詢(xún)問(wèn)原因，查看是否有法院文書(shū)送達(dá)。發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)被無(wú)故凍結(jié)時(shí)，可以向人民銀行投訴或申請(qǐng)行政復(fù)議。

## 四、逾期還款要承擔(dān)哪些責(zé)任

信用卡或貸款逾期會(huì)產(chǎn)生三方面影響。首先是信用記錄受損，逾期信息會(huì)報(bào)送人民銀行征信系統(tǒng)，保留5年時(shí)間。其次是產(chǎn)生違約金，一般按未還金額的萬(wàn)分之五計(jì)算利息。最后可能面臨法律訴訟，當(dāng)欠款超過(guò)5萬(wàn)元且逾期半年以上，銀行可能向法院起訴。

遇到還款困難時(shí)，有三個(gè)解決辦法。第一，申請(qǐng)延期還款。很多銀行提供1-2個(gè)月的寬限期。第二，辦理賬單分期。將欠款分成12-24期償還，減輕短期壓力。第三，協(xié)商還款計(jì)劃。特殊情況如失業(yè)、重病等情況，可提供證明協(xié)商減免利息。

需要注意，每月至少要還最低還款額。連續(xù)3個(gè)月不還款會(huì)被列為"惡意透支"，可能構(gòu)成信用卡詐騙罪。遇到催收電話不要逃避，保持溝通能避免問(wèn)題升級(jí)。

## 五、遇到詐騙短信的正確做法

近年出現(xiàn)大量冒充銀行的詐騙短信，常用手段包括虛假逾期通知、賬戶(hù)異常警告等。識(shí)別詐騙短信有三個(gè)特征：使用私人手機(jī)號(hào)發(fā)送、包含陌生鏈接、要求提供驗(yàn)證碼。

碰到可疑短信時(shí)，要牢記四個(gè)不要：不要點(diǎn)擊任何鏈接，不要撥打短信中的電話，不要泄露個(gè)人信息，不要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。應(yīng)該立即通過(guò)官方渠道核實(shí)，比如直接撥打銀行卡背面的客服電話。

如果已經(jīng)點(diǎn)擊鏈接，要馬上做三件事：修改網(wǎng)銀登錄密碼，掛失銀行卡，撥打110報(bào)警。手機(jī)中毒的，要立即備份重要數(shù)據(jù)并恢復(fù)出廠設(shè)置。保留短信內(nèi)容作為證據(jù)，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

發(fā)現(xiàn)資金被盜刷時(shí)，有三個(gè)補(bǔ)救措施。第一，就近刷卡消費(fèi)一次，證明卡在身邊。第二，在ATM機(jī)上操作并保留憑條。第三，72小時(shí)內(nèi)向銀行申請(qǐng)追款。這些操作能提高追回資金的概率。

特別提醒老年人和學(xué)生群體，不要輕信任何"安全賬戶(hù)"要求。銀行工作人員不會(huì)索要短信驗(yàn)證碼，所有賬戶(hù)操作都能在網(wǎng)點(diǎn)辦理。遇到拿不準(zhǔn)的情況，最好到銀行柜臺(tái)當(dāng)面咨詢(xún)。

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