委托合同糾紛處理指南

（一）如何鎖定關鍵證據

處理合同糾紛時，收集證據是第一步。雙方需要找到與合同相關的所有文件。這些文件包括簽字蓋章的正式合同、補充協議、付款記錄和溝通記錄。找到這些文件后，要按時間順序整理好。

核對合同條款時要逐條檢查。重點看委托事項的具體內容、完成時間和費用標準。如果有口頭約定，要找出相關聊天記錄或錄音作為證明。比如在郵件里提到過修改交貨時間，就要把相關郵件單獨保存。

確定實際履行情況時，要對比合同條款和實際操作。比如合同規定每月提交進度報告，但實際三個月才提交一次，就要記錄這個差異。如果委托方提前支付了款項，但服務方沒有按時完成任務，要把轉賬記錄和未完成的工作成果放在一起。

（二）計算經濟損失的方法

直接損失包括已經支付的費用和產生的必要支出。比如委托設計公司制作宣傳冊，支付了5萬元定金但對方未完成，這5萬元就是直接損失。如果因為宣傳冊延誤導致展會取消，租用場地的2萬元費用也屬于直接損失。

間接損失需要合理預估。比如工廠委托物流公司運輸原料，運輸延誤導致停產三天。這時需要計算三天停產造成的利潤損失，但要提供往年的同期銷售數據作為依據。不能隨意夸大金額，法院只支持有證據的損失。

要注意保存損失證明。所有因為合同問題產生的額外開支，都要保留發票和支付記錄。如果請律師處理糾紛，律師費收據也要妥善保存。有些地方法院會支持合理的律師費索賠。

（三）選擇解決方式的要點

雙方關系良好的情況下建議先協商。比如合作多年的合作伙伴出現交貨延遲，可以約定延長付款期限來解決問題。協商成功的話要簽書面和解協議，寫明新的履行方式和時間。

調解適合需要第三方介入的情況。各地商會和行業協會都有調解服務，調解員會幫助雙方找到折中方案。有個案例是廣告公司未按約定投放廣告位，通過市廣告協會調解，最終改用其他時段補播。

仲裁和訴訟要看合同約定。如果合同里寫了仲裁條款，就只能去指定仲裁機構。北京某科技公司委托開發軟件產生糾紛，因為合同約定在上海仲裁委員會處理，最后在上海完成了仲裁程序。

（四）常見糾紛類型解析

未按時完成任務是最多發的糾紛。裝修公司承諾60天完工但拖延三個月，業主要求按每天千分之三支付違約金。這類案件重點看合同約定的違約責任條款，還要確認拖延是否由委托方變更方案導致。

質量不達標糾紛需要專業鑒定。某食品廠委托包裝設計，成品出現色差導致產品滯銷。法院委托印刷行業協會做了技術鑒定，確認是設計文件參數錯誤，判決設計公司承擔七成損失。

費用結算糾紛要注意約定細節。物流公司按趟次收費但委托方認為應按重量計費，這種情況要回頭看合同怎么寫。有個案例合同寫了"整車運輸每趟8000元"，法院支持了物流公司的訴求。

（五）處理過程中的注意事項

簽和解協議時要明確履行期限。某貿易公司調解后同意分三期付款，但沒寫具體日期，結果對方又拖延。重新起訴費時費力，應該在協議里寫明"每月15日前支付10萬元"這樣的具體條款。

申請強制執行要準備齊全材料。除了生效判決書，還要提交對方財產線索。有個委托人提供了債務人公司賬戶信息，法院成功劃扣了欠款。如果對方轉移財產，可以申請列入失信名單。

遇到突發情況要及時溝通。疫情期間很多合同無法履行，要及時發書面通知說明情況。根據民法典規定，因不可抗力導致違約的可減輕責任，但必須提供官方證明文件。

委托合同涉及大量資金往來，處理糾紛時要穩扎穩打。從收集證據到選擇解決方式，每個環節都要留下書面記錄。通過實際案例可以看出，嚴格按照法律程序操作能有效保護自身權益。建議企業平時就要規范合同管理，避免條款模糊引發爭議。