# 房屋租賃糾紛處理指南：報警到底管不管用？


## 一、報警能解決哪些租房問題？

租房遇到糾紛時，很多人會猶豫要不要報警。警察確實能處理部分問題，但不是所有情況都適用。以下三種情況最適合報警：

1. 有人身安全威脅時

當房東或租客使用暴力手段，比如撬鎖換門、強行趕人、破壞財物時，應該立即撥打110。警察會到場制止暴力行為，防止事態升級。

2. 發現財物被盜或損壞

如果出租屋里發生盜竊，或者家具電器被人故意破壞，報警能保留現場證據。警察會做筆錄，這對后續索賠很重要。

3. 遇到非法拘禁或威脅

有些房東會扣留租客身份證件，或者限制人身自由。這些都屬于違法行為，必須立即報警處理。

## 二、報警前要做的準備工作

直接打110不是最佳選擇。做好這些準備能讓警察更快處理問題：

第一步：保留原始合同

把簽字的租房合同放在安全地方。最好同時準備復印件，手機里存電子版。合同要寫明租金金額、支付方式、租期等關鍵信息。

第二步：收集證據材料

- 轉賬記錄（銀行流水或支付平臺截圖）

- 房屋現狀照片（入住時和糾紛后的對比照）

- 溝通記錄（微信聊天、短信、通話錄音）

- 物業或鄰居的書面證明

第三步：嘗試協商解決

先和對方當面溝通，可以請物業或居委會工作人員在場見證。手機要全程錄音，記錄協商過程。協商失敗再報警更有利。

## 三、報警后的處理流程

警察到場后處理流程分四步：

1. 現場登記

需要出示身份證件，說明糾紛經過。最好提前寫好情況說明，包括時間、地點、涉及金額等關鍵信息。

2. 證據查驗

警察會查看租房合同、轉賬記錄等材料。記得帶原件和復印件，手機里的電子證據要提前整理好。

3. 調解處理

多數情況警察會先調解。這時要明確表達訴求，比如要求退還押金、賠償損失等。調解成功的要簽書面協議。

4. 案件受理

如果涉及治安案件，警察會正式立案。記得索要報警回執，這是后續法律程序的重要憑證。

## 四、警察不管的事怎么處理？

有些糾紛警察無法直接解決，需要其他途徑：

經濟糾紛找法院

租金拖欠、押金糾紛等屬于民事案件，需要去房屋所在地的基層法院起訴。5000元以下訴訟費只要50元。

合同問題找住建部門

遇到違規隔斷房、違規漲租金等情況，可以向當地住房保障部門投訴。北京打12345，上海打962121。

服務質量找消協

房屋存在嚴重質量問題卻拒絕維修，可以撥打12315消費者投訴熱線。這種情況可能獲得三倍賠償。

## 五、真實案例教你正確維權

案例一：王女士遭遇二房東

王女士租下隔斷房后，被物業要求拆除。她聯系不上二房東，報警后警察找到真正房主。最終房主退還全部租金，二房東被行政拘留。

關鍵點：保留轉賬記錄，及時拍攝房屋現狀

案例二：張先生被克扣押金

退房時房東以衛生不合格為由扣留2000元押金。張先生出示入住時的視頻證據，報警后警察協調退回1500元。

關鍵點：入住退房都要錄像，衛生標準要寫進合同

案例三：李同學遭遇暴力驅趕

因疫情拖欠房租，房東帶人強行搬走物品。報警后警察認定房東非法侵入住宅，賠償全部物品損失。

關鍵點：人身安全第一位，物品清單要公證

## 六、重要法律條文要記牢

1. 治安管理處罰法第40條

非法侵入他人住宅可處10-15日拘留，并處500-1000元罰款。這條能有效制止房東暴力收房。

2. 民法典第710條

房東有維修義務，租客自行維修費用可要求房東承擔。保留維修發票很重要。

3. 城市房屋租賃管理辦法第25條

押金不得超過兩個月租金，合同解除后7個工作日內必須退還。

## 七、預防糾紛的五個訣竅

1. 核查房產證明

要求查看房產證原件，拍照留存。如果是代租，要有房主的書面委托。

2. 明確費用明細

在合同里寫清物業費、水電費、網絡費的分擔方式。最好保留繳費憑證。

3. 做好物品登記

拍攝所有家具電器的型號編碼，雙方簽字確認物品清單。

4. 約定解約條款

提前寫明提前退租的違約金標準，通常不超過兩個月租金。

5. 選擇正規中介

優先選擇鏈家、我愛我家等大中介，他們有糾紛處理基金。

遇到租房糾紛不要慌張，保持冷靜最重要。報警時要明確說明糾紛性質，準備好關鍵證據。記住警察不是萬能的，但正確使用報警手段能有效保護自身權益。平時注意保存租房相關材料，簽合同前仔細閱讀條款，這些都能大大降低糾紛風險。