一、遇到合同糾紛怎么辦？先搞清基本概念

做生意簽合同時最怕出問題。買賣雙方在交貨、付款、質量這些環節上出問題的情況很多。比如甲方付了錢但收不到貨，乙方發了貨卻拿不到錢。這類糾紛金額往往很大，處理不好可能拖垮公司。我們先要明白這類糾紛到底分哪幾種。

最常見的糾紛是交貨出問題。比如該交100臺機器但只交了80臺，或者交貨時間晚了半個月。質量不達標也很常見，買的鋼材硬度不夠，訂的布料顏色不對。還有一種情況是簽完合同后反悔，比如原材料漲價了就想毀約。最后一種是錢的問題，拖欠貨款或訂金不退。

二、四步解決法：從協商到訴訟的完整指南

第一步先嘗試私下解決。發現對方沒按合同辦事，馬上聯系對方負責人。比如該上月到貨的原料還沒到，先問清楚是運輸問題還是工廠停工。把自己手里的合同找出來，重點看違約條款怎么寫的。如果對方態度好，可以商量延期交貨或者降價處理。

如果私下談不攏，第二步找中間人調解。每個地方的商會都有調解部門，需要準備合同復印件和溝通記錄。調解員會分別找雙方談話，提出折中方案。比如貨款打八折，或者分三期支付。這時候要注意，調解書要有法律效力需要去法院蓋章。

第三步走仲裁程序。很多合同里會寫明出事找哪個仲裁機構。仲裁和法院判決一樣有效，但時間更快。需要準備全套證據材料，包括合同、付款憑證、檢測報告。仲裁員一般會安排三次以內的聽證會，兩個月左右出結果。

最后一步才是打官司。去合同約定的法院起訴，通常要等三個月以上開庭。法官主要看兩點：合同是否有效，哪方沒守約定。比如合同寫明"貨到付款"，買方沒付款就肯定輸。要注意訴訟時效是三年，超過時間法院不受理。

三、真實案例告訴你如何正確維權

案例一：建材公司遇上老賴客戶

2025年杭州某鋼材商賣給建筑公司500噸鋼材，約定貨到付全款。結果對方收到貨后拖著200萬尾款不付。鋼材商先發催款函，三個月后申請仲裁。仲裁庭根據送貨單和合同，判決建筑公司十天內付清欠款，外加每天千分之一的違約金。這個案例說明保留送貨憑證特別重要。

案例二：手機屏幕質量糾紛

深圳一家公司采購的1萬塊手機屏幕有三分之一出現亮點。他們先找檢測機構出報告，然后和供應商談判。最終供應商同意換貨并賠償檢測費用。關鍵點在于合同里寫明了質量標準，而且買方及時做了質量檢驗。

四、打贏官司靠證據：必備材料清單

簽合同時要留好這些材料：雙方蓋章的正式合同原件，補充協議也要蓋章。所有付款都要走銀行轉賬，備注寫明是哪筆貨款。收貨時要當場檢查，發現問題立即拍照，讓送貨人簽字確認。微信聊天記錄要保存原始手機，定期備份到電腦。重要的通話可以錄音，但要提前告知對方。

特別注意這些時間點：發現質量問題要在合同約定的時間內提出，沒寫明的通常是一個月內。催款要有書面記錄，比如發快遞的催款函。申請仲裁或起訴別超過三年期限，從知道權益受損那天開始算。

五、專業律師提醒的注意事項

簽合同前重點看三點：對方公司是否正常年檢，簽約人有沒有授權書，付款方式是否安全。建議加上"違約方承擔律師費"的條款，打官司時能省不少錢。交貨時間最好寫成"收到訂金后XX天"，不要用"盡快"這種模糊說法。

遇到糾紛先別急，收集好證據再行動。金額大的案子要找專業律師，他們知道怎么調查對方財產狀況。比如通過工商查關聯賬戶，申請法院凍結對方銀行存款。調解階段做出的讓步不能影響后續法律程序，所有口頭承諾都要寫成書面補充協議。

現在很多法院推行網上立案，不用跑現場就能提交材料。訴訟費可以先讓律師墊付，勝訴后由對方承擔。記住法律是最后手段，做生意還是要以和為貴，長期合作伙伴最好通過協商解決。