合同里的告知義務(wù)全解析

一、合同雙方必須說(shuō)真話

在簽合同的時(shí)候，雙方都需要把重要事情說(shuō)清楚。這種說(shuō)真話的要求叫作告知義務(wù)，它能保證合同公平有效。如果有一方隱瞞重要信息，合同可能出問(wèn)題，還可能要吃官司。舉個(gè)例子，賣(mài)房子的人必須告訴買(mǎi)家房子有沒(méi)有漏水，找工作的人要如實(shí)說(shuō)明自己的學(xué)歷。

二、法律條文里的具體要求

法律明確規(guī)定了告知義務(wù)的三種情況。第一種是簽合同之前要說(shuō)清楚必要信息，比如租房時(shí)要說(shuō)明房子有沒(méi)有抵押貸款。第二種是合同履行過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)通知，比如供貨商發(fā)現(xiàn)原材料漲價(jià)了要馬上告訴客戶。第三種是合同結(jié)束后要提供證明文件，比如裝修公司交工時(shí)要給驗(yàn)收單。

三、簽合同前的注意事項(xiàng)

簽合同前要做三件事。第一要摸清合同涉及的所有關(guān)鍵點(diǎn)，比如買(mǎi)二手車(chē)要查維修記錄。第二要準(zhǔn)備好所有相關(guān)材料，像房屋買(mǎi)賣(mài)合同需要房產(chǎn)證復(fù)印件。第三要主動(dòng)說(shuō)明重要情況，特別是對(duì)方可能不知道的信息。比如寵物店賣(mài)狗時(shí)，必須說(shuō)明狗狗打過(guò)哪些疫苗。

四、合同執(zhí)行中的溝通要點(diǎn)

合同開(kāi)始執(zhí)行后更要保持溝通。當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，比如工廠機(jī)器壞了導(dǎo)致交貨延遲，必須第一時(shí)間通知對(duì)方。如果對(duì)方要查看相關(guān)資料，比如物流公司要求查看運(yùn)輸記錄，應(yīng)該及時(shí)提供。遇到糾紛時(shí)要主動(dòng)告知解決進(jìn)展，比如網(wǎng)購(gòu)糾紛時(shí)商家要說(shuō)明退貨流程。

五、常見(jiàn)糾紛案例解析

案例1：王先生買(mǎi)二手車(chē)時(shí)，車(chē)商隱瞞了重大事故記錄。法院判決車(chē)商賠償3倍車(chē)款。這說(shuō)明商家必須主動(dòng)告知商品缺陷，不能等買(mǎi)家自己發(fā)現(xiàn)。

案例2：李女士租房子時(shí)，房東沒(méi)說(shuō)衛(wèi)生間漏水問(wèn)題。住進(jìn)去后墻面發(fā)霉，法院判房東承擔(dān)維修費(fèi)。這告訴我們房東有義務(wù)告知房屋真實(shí)狀況。

案例3：張師傅承包裝修工程時(shí)，沒(méi)告訴業(yè)主瓷磚要漲價(jià)。中途要求加錢(qián)被拒絕，法院判他按原價(jià)完成。這個(gè)案例說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)必須提前溝通。

六、保護(hù)自己的實(shí)用建議

普通人簽合同時(shí)要做到三點(diǎn)。第一要主動(dòng)問(wèn)清關(guān)鍵問(wèn)題，比如租房時(shí)問(wèn)清物業(yè)費(fèi)誰(shuí)交。第二要保留所有溝通記錄，微信聊天和郵件都要保存。第三發(fā)現(xiàn)對(duì)方隱瞞信息時(shí)，要及時(shí)發(fā)書(shū)面通知。如果買(mǎi)家電發(fā)現(xiàn)功能不符，要立即發(fā)郵件說(shuō)明情況。

七、企業(yè)需要特別注意的事

公司簽合同時(shí)要建立專門(mén)流程。業(yè)務(wù)部門(mén)要和法律部門(mén)配合，列明必須告知的事項(xiàng)清單。重要合同要設(shè)置信息更新機(jī)制，比如每月核對(duì)供貨情況。處理糾紛時(shí)要先內(nèi)部評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，不能隨便答應(yīng)對(duì)方要求。比如客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，要先檢測(cè)再回應(yīng)。

八、出現(xiàn)糾紛后的處理方法

遇到告知義務(wù)糾紛時(shí)，先收集證據(jù)材料。合同文本、往來(lái)郵件、通話錄音都要整理好。第二步發(fā)律師函明確要求，比如要求對(duì)方賠償損失。最后考慮起訴時(shí)要選對(duì)法院，買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一般去被告所在地法院。記住訴訟時(shí)效是三年，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)行動(dòng)。

九、特殊行業(yè)的特別規(guī)定

某些行業(yè)有更嚴(yán)格的告知要求。比如醫(yī)院做手術(shù)前必須詳細(xì)說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)，還要患者簽同意書(shū)。金融機(jī)構(gòu)賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須用紅色字體標(biāo)出風(fēng)險(xiǎn)提示。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)要顯著標(biāo)注退貨政策，不能把說(shuō)明文字藏在角落。

十、未來(lái)可能的變化趨勢(shì)

現(xiàn)在電子合同越來(lái)越多，告知方式也在變化。有些APP采用彈窗強(qiáng)制閱讀條款，這種方式可能被認(rèn)定有效。視頻告知等新形式開(kāi)始出現(xiàn)，比如保險(xiǎn)公司用短視頻說(shuō)明免責(zé)條款。但核心原則不會(huì)變，還是要確保對(duì)方真正理解重要內(nèi)容。

告知義務(wù)就像合同的保險(xiǎn)繩，能防止交易雙方摔跟頭。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都要養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣。記住關(guān)鍵原則：該說(shuō)的提前說(shuō)，有問(wèn)題及時(shí)說(shuō)，說(shuō)不清書(shū)面說(shuō)。做好這些，既能保護(hù)自己權(quán)益，也能建立可靠的信譽(yù)。遇到復(fù)雜情況時(shí)，最好咨詢專業(yè)律師，確保符合法律規(guī)定。