交通事故處理全指南（2000字修訂版）

第一幕 黃金時間搶救與保護現場

事故剛發生的十分鐘最重要。要快速打開雙閃燈，把三角警示牌放在車后50米處。如果是在彎道，要把警示牌放到彎道入口處。去年在鄭州高速路上，有輛事故車沒放警示牌，導致五輛車連環追尾。

打完報警電話后，要馬上查看傷員情況。不要隨意移動傷者，除非車輛有起火危險。有個真實案例，司機好心扶起摔倒老人，結果造成老人脊椎二次損傷。正確的做法是守在傷者旁邊，用衣服幫他保暖，等專業醫護人員來處理。

拍照要拍四個角度：車頭全景、碰撞部位特寫、剎車痕跡、周邊交通標志。記得要拍到對方車牌和駕駛證件。去年有車主只拍了受損部位，結果保險公司拒賠，因為無法證明是本次事故造成的損傷。

第二幕 交警處理關鍵步驟

交警到場后，會測量地面剎車痕長度。這個數據直接影響責任判定。要確認交警是否檢查對方車輛的年檢標和保險標。上個月有起事故，事后才發現對方車輛年檢過期，導致保險拒賠。

事故認定書要當場核對基本信息。重點看責任劃分是否準確，時間地點是否有誤。去年有當事人沒仔細看，后來發現認定書把路口位置寫錯，耽誤了兩個月的理賠進度。

如果對責任認定有異議，要在3個工作日內申請復核。需要準備行車記錄儀視頻或目擊者證言。最近有個案例，司機通過調取便利店監控，成功改變了責任認定結果。

第三幕 保險理賠注意事項

報案時要明確說明是否有人傷。保險條款中，純車損和人傷案件的理賠流程不同。有車主把擦碰說成追尾，結果被查出做假，面臨騙保指控。

定損時要在修理廠當面確認更換配件清單。特別注意大燈、氣囊這些高價部件是否確需更換。去年有案例，4S店把能修復的保險杠換成新的，車主多花了3000元自費部分。

賠償金到賬時間通常是15個工作日。如果超出期限，要每天打保險公司客服電話催辦。保存好所有通話錄音，必要時可作為投訴證據。

第四幕 常見法律問題解析

《道路交通安全法》第七十六條明確規定，機動車之間事故按過錯比例擔責。但電動車事故要特別注意，有些地方法院會判機動車承擔更多責任。

傷殘鑒定要在治療終結后做，別急著出院就申請。有個骨折患者提前做鑒定，后來傷情惡化導致鑒定結果無效，白白損失了兩個月誤工費。

訴訟時效只有三年，從事故當天開始計算。但要注意調解期間不計入時效，有當事人誤以為調解耽誤了時間，其實不會影響起訴權利。

第五幕 特殊情形應對方案

遇到司機逃逸要記住三個要點：先記車牌顏色和車型，再觀察車身特殊標記，最后看逃逸方向。監控盲區的事故，要立即尋找周邊商鋪的私人攝像頭。

暴雨天事故要注意路面積水照片。保險條款規定，發動機進水損壞必須購買專項險才能理賠。去年臺風天有多起案件，車主因沒拍積水照片得不到賠償。

涉及外賣騎手的事故要馬上聯系平臺。根據最新司法解釋，平臺和騎手要承擔連帶責任。有案例中，騎手沒錢賠償，最終由外賣平臺支付了全部醫療費。

重要提醒：隨身攜帶便簽紙，記錄對方駕駛證號和保單號。手機里存好保險公司急救指南，很多公司提供免費拖車服務。定期檢查行車記錄儀是否正常工作，關鍵時刻能保護你的權益。

（說明：本文案例均為虛構，具體操作請咨詢專業法律人士）